Términos y condiciones
La plataforma de comercio virtual de Compupar (“E-Commerce”), en adelante “La Plataforma”, pertenece a Compupar SRL y es administrador por Dottaz Digital, en adelante “Compupar SRL”, de RUC 80051128-0 con domicilio legal en Gral Diaz esq. 15 de Agosto, Asunción, Paraguay y domicilio comercial en Avda. Gral Diaz y 15 Agosto, Edif. Asunción Supercentro local 134/135, Asunción, Paraguay.
Objetivos e vinculaciones
Nuestros términos y condiciones tienen el objetivo de reglamentar el acceso y la utilización de la plataforma, estableciendo derechos y obligaciones a los usuarios registrados en la misma.
Así mismo como la plataforma, estos términos se encuentran sujetos en continuas actualizaciones, a modo de mejorar y atender las necesidades de los usuarios y también reconocer y comprender que estos términos y condiciones impuestos pueden ser modificados en cualquier momento, y es única la responsabilidad del usuario verificar esta periódicamente para mantenerse actualizado con nosotros.
En caso de cualquier consulta o duda con respecto a los términos y condiciones puestos, entre en contacto con nosotros vía teléfono al número (021)442402.
Caso el usuario no esté de acuerdo con nuestros términos y condiciones, y tampoco con nuestros constantes cambios a los cuales se encuentra sometido el mismo, podrá abstenerse de utilizar la plataforma.
En consecuencia, que el usuario no manifieste algún desacuerdo con nuestros términos y condiciones, estaremos afirmando que está aceptando y de acuerdo con las nuevas modificaciones caso se tenga.
Reglas para utilizar la plataforma
Los usuarios deberán registrarse/acceder para lograr utilizar la plataforma y hacer posible la finalidad de esta, que es la compra de productos por el medio virtual.
- Registro en la plataforma:
El registro en la plataforma es realizado directamente de la misma, la cual proporciona un formulario encontrado en este link. Para realizar el registro en la plataforma es necesario que el usuario proporcione los datos registradores, tales como correo electrónico y la contraseña. Para poder utilizar la plataforma el usuario debe de ser mayor de edad y civilmente capaz de poder hacerlo, en los moldes vigentes que están actualmente vigentes en el Paraguay. El acceso a áreas restringidas en la plataforma es permitido a los usuarios correctamente registrados, utilizando el inicio de sesión con su correo electrónico y contraseña o a través del inicio de sesión con una red social. Caso ocurra que el usuario acceda a zonas restringidas de su oficio por algún tipo de intento y errores en acertar una contraseña, éste tendrá sanciones civiles y criminales de acuerdo a su conducta.
- Seguridad de inicio de sesión:
El usuario asume, en sus hechos, que tiene la total responsabilidad por guardar sigilo con los datos pertenecientes a su acceso, y también con el debido uso de la plataforma por parte de terceros. Todos los accesos que son generados en la plataforma para cada usuario son considerados como confidenciales y no deben de ser compartidos. Al confirmar el registro en la plataforma, el usuario está declarando plenamente que es responsable por las operaciones realizadas por medio de este inicio de sesión, lo cual solamente será permitido a este único usuario siendo exclusivo, personal e intransferible. - Obligación de utilizar los datos correctos en la plataforma:
Al acceder en la plataforma el usuario no puede:- Utilizar la plataforma con cualquier otro fin que no sea el que esta establecido con los fines legales de estos términos y condiciones.
- Ingresar contenidos ilícitos o cualquier semejanza a los malos actos morales que violen los derechos de terceros, como por ejemplo, comentarios con palabras indebidas, contenido pornográfico, etc.
- Realizar registro o estudios en la plataforma por algún medio automatizado, tales como pueden ser bots, robots, spiders, crawlers, etc. para la recolección de datos de la plataforma(con excepción de herramientas de busca en internet y archivos no comerciales). De la misma manera, el usuario está de acuerdo en no recolectar cualquier tipo de información de la plataforma, y no utilizar para fines de comunicación o interacción comercial, o redireccionamiento de mensajes.
- Cometer alguna infracción a las leyes o normas impuestas aplicables.
- Ingresar contenido en la plataforma que incorpore algún tipo de virus, medios físicos o electrónicos que puedan causar daño o dificultad en el funcionamiento de la plataforma.
- De la misma manera, es prohibido al usuario utilizar cualquier tipo de servicio disponibilidad en la plataforma para cometer o intentar cometer acciones que tengan como objetivo alguna acción ilícita sea por medio físico o electrónico.
Asimismo, el usuario se compromete a utilizar la plataforma y su contenido, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como los diseños gráficos y códigos fuentes disponibles de acuerdo a las normas puestas por estos términos y condiciones.
El usuario que no esté de acuerdo con las normas establecidas por nuestros términos deberá abstenerse para el uso de esta plataforma.
En el caso que se detecte alguna violación por parte del usuario con respecto a las normas establecidas, se procederá a suspender al usuario, bloquear o hasta proceder a eliminar el registro del mismo, sin necesidad que este sea notificado antes.
Compra, venta y devoluciones de productos
La plataforma ofrece servicio de “E-Commerce” el cual permite que el usuario al navegar por la misma, encuentre productos que son directamente vendidos y entregados de manera correspondiente al lugar donde el usuario estará indicando.
La compra de productos o servicios ofrecidos en la plataforma se encuentra sujeta a disponibilidad de stock, de la aprobación de identidad del usuario, de la imputación correcta de la tarjeta de crédito o valores transferidos, así como a la aceptación del usuario de estos términos y condiciones. Las fotos de los productos son meramente ilustrativas. Los productos o servicios, características técnicas, precios, disponibilidad, y ofertas contenidas en este sitio pueden variar sin previo aviso y no necesariamente coincidirá con los productos, disponibilidad, servicios y precios ofrecidos.
Límite de ventas de productos o servicios a los usuarios:
Compupar SRL se reserva el derecho de restringir la cantidad de productos o servicios vendidos a un Usuario registrado por motivos de restricciones comerciales, de distribución zonal, de dificultad de entrega a domicilio entre otras.
En la aplicaciones de nuestras condiciones de compra y venta, las devoluciones de estos productos caso haya algún tipo de inconveniente con relación al mismo, este puede ser cambiado o reembolsado, pero, esto dependerá del producto que se estará adquiriendo por el medio de la plataforma, haciendo cumplir nuestra politica de garantia.
El cambio de productos se acepta dentro de los 5 días de recibida la mercadería. Es necesario que el producto esté en perfectas condiciones, con accesorios y empaque originales. En todos los casos se deberá conservar y presentar el ticket de compra o remito de entrega. Estos requisitos son indispensables.
Teléfono: (021)440118- (021)442402.
Horario: de lunes a viernes 08:00 a 18:00.
Compupar estará desarrollando sus mejores esfuerzos para que los usuarios tengan la mejor experiencia posible, incluso en la realización de atendimientos, reclamaciones y solicitudes.
Precios, ofertas de productos y facturación
Todos los precios publicados en la plataforma ya incluyen IVA y facturados de acuerdo a los datos proporcionados por el cliente. Compupar deja expreso constancia de que todos los precios publicados en el sitio web son exclusivamente para las compras y pagos en línea.
En el caso que el precio de un producto estuviera incorrecto debido a algún error, Compupar SRL se comunicará con el usuario del error y tendrá la posibilidad de cancelar o modificar su compra.
Medios de pago
Las compras que son realizadas vía transacción online, están sujetas a un ambiente protegido proporcionado por “bancard” para que los clientes puedan operar de manera segura utilizando prácticas de seguridad empleadas en el mercado electrónico internacional. Se toma como fecha de cobro el momento que el cliente cierra la compra. Ante la imposibilidad de completar la operación, un operador se estará contactando con el usuario para definir un medio de pago alternativo.
Compupar SRL, también ofrece la manera de “pago en efectivo” el cual permite al cliente abonar el monto por el producto al momento de la entrega o caso vaya a retirar desde nuestros locales, que este sea abonado al momento.
Condiciones de entrega
Los métodos y costos de envío dependen de los productos comprados y el destino de la entrega. La plataforma realizará el cálculo del costo de envío el cual podrá ser verificado por el cliente antes de finalizar su compra. La confirmación del pedido del producto y su envío a domicilio así como el pago realizado, implicarán en la aceptación del usuario del costo del servicio de entrega.
Por razones de cuidado y seguridad para con nuestros clientes, se realizará una validación de datos.
En caso de que por motivos ajenos a Compupar SRL no se pudiere cumplir con la entrega a domicilio se comunicará de este hecho al usuario con el fin de determinar una fecha y medio de entrega alternativo.
La fecha de entrega comenzará a correr a partir del resultado de dicha validación. Todos los plazos propuestos de entrega de los productos son siempre estimativos pudiendo verificarse demoras en la entrega del producto sin que ello acarree responsabilidad alguna a Compupar SRL.
Aceptación de pedidos
Luego de la realización del pedido por parte del Usuario registrado , Compupar SRL puede cancelarlo en forma total o parcial en base a los siguientes motivos: limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; inexactitudes o errores en el producto o información.
En cualquier caso Compupar SRL informará del hecho al usuario para que este tenga la posibilidad de cancelar la totalidad del pedido si así lo desea.
Uso de datos registrados por el usuario
Toda la información proveída por el usuario al momento de registrarse o actualizar su registro se utilizará con el fin de avalar las transacciones comerciales realizadas por el mismo, así como para hacerle llegar por distintos medios información sobre productos, servicios, promociones, informaciones útiles de los productos promocionados en la plataforma.
Hipervínculos y referencia a terceros
Todos los hipervínculos y referencias de nombres, marcas, productos o servicios, sitios web o información de terceros que están contenidos la plataforma, son a efectos exclusivos de facilitar el uso del mismo a los usuarios y no implica ningún tipo de recomendación, publicidad o patrocinio de parte de los terceros ni de Compupar SRL.
Indemnidad
La plataforma sólo se puede utilizar con fines lícitos. El usuario se obliga a mantener indemne a Compupar SRL por cualquier tipo de reclamo, extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, por el uso del Sitio por parte del usuario/Cliente, o en caso de verificarse multas y/o deudas de cualquier tipo en función del desempeño o actividad realizada por el Usuario/Cliente en el Sitio.
Ámbito de la plataforma
Estos términos y condiciones son aplicables a todas las transacciones realizadas a través de la plataforma por el usuario mediante el registro realizado por el mismo.
Vigencia y terminación
Estos términos y condiciones se constituyen como el contrato de uso de la plataforma de Compupar SRL cuya vigencia se inicia al momento de aceptación del mismo por parte del usuario y termina cuando alguna de las partes solicita su terminación por medio fehaciente en la dirección de correo electrónico de la otra parte.
Ley aplicable
El presente contrato es regulado por las leyes vigentes en la república del Paraguay y en caso de controversias las mismas serán dirimidas en los tribunales de Asunción del fuero correspondiente.
En los contratos celebrados en el sitio, usted puede arrepentirse y rescindirse comunicando su decisión dentro de los siete días corridos a partir de la conclusión de la reserva online o simplemente omitiendo la retirada del producto en la tienda dentro del plazo estipulado, a su exclusivo criterio, sin ninguna responsabilidad.
Cancelación de contrato
Una vez que la compra efectuada a través del sitio, si el usuario decide ejercer el derecho de cancelar o rescindir el contrato, él procederá a la devolución del producto a Compupar SRL dentro de 5 días corridos, sin uso, en el mismo estado en que fue recibido. Por su parte Compupar SRL reembolsará al usuario por los valores pagados. El procedimiento se deberá realizar vía.
Teléfono: (021)442402- (021)440118.
Horario: de lunes a viernes 08:00 a 16:00.